{"id":448,"date":"2025-10-01T16:00:07","date_gmt":"2025-10-01T14:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/omostays.nubedev.es\/general-terms-and-rules\/"},"modified":"2025-10-07T09:19:20","modified_gmt":"2025-10-07T07:19:20","slug":"condiciones-generales-y-normas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/condiciones-generales-y-normas\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales y Normas"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>El presente documento tiene por finalidad regular los T\u00c9RMINOS y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N (los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u201d) de los servicios de alojamiento ofrecidos por OMO STAYS, marca gestionada por AMJM Hospitality Group, S.L., con domicilio social en Calle Wenceslao Fern\u00e1ndez Florez 1C, Piso 1 Puerta D, 03005, Alicante, y CIF B21832928 (en adelante, \u201cOMO STAYS\u201d o \u201cAMJM\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El t\u00e9rmino \u201cUsuario\u201d se emplea para referirse a todos los individuos y\/o entidades (titulares de la reserva y acompa\u00f1antes) que por cualquier raz\u00f3n accedan a www.omostays.com o utilicen los servicios de alojamiento y complementarios aqu\u00ed referidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios de alojamiento tienen como finalidad la reserva de un apartamento o habitaci\u00f3n (seg\u00fan el establecimiento), adem\u00e1s de los servicios adicionales y complementarios que puedan ser contratados, en cualquiera de los establecimientos OMO STAYS para su utilizaci\u00f3n y disfrute por el Usuario (en adelante, los \u201cServicios\u201d). Por lo tanto, la utilizaci\u00f3n de los Servicios supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas y la validez de todos y cada uno de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, que se considerar\u00e1n autom\u00e1ticamente incorporados al contrato que se suscriba mediante la efectiva realizaci\u00f3n de la reserva con OMO STAYS directamente o a trav\u00e9s de terceros intermediarios, sin que sea necesaria su trascripci\u00f3n escrita en el mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n, salvo que se hayan pactado expresamente diferentes t\u00e9rminos y condiciones en el momento de realizar la reserva (\u201cCondiciones Particulares\u201c), los cuales prevalecer\u00e1n sobre lo aqu\u00ed previsto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Reserva de los Servicios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La realizaci\u00f3n de una reserva implica la adhesi\u00f3n y aceptaci\u00f3n de todos y cada uno de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales incluidos en el presente documento, as\u00ed como las pol\u00edticas indicadas en el apartado \u201cProtecci\u00f3n de datos, privacidad, propiedad intelectual y pol\u00edtica de cookies\u201d. En este sentido y mediante la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, el Usuario manifiesta expresamente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad de obrar para efectuar la reserva en su nombre y en nombre de los terceros acompa\u00f1antes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 En caso de alojarse con menores de edad, ser su progenitor o tutor legal o, en caso contrario, disponer de la correspondiente autorizaci\u00f3n, hecho que deber\u00e1 acreditar a OMO STAYS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Entender y comprender la totalidad de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y resto de pol\u00edticas referidas en el presente documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Reconocer y aceptar expresamente que el establecimiento no podr\u00e1 constituir, en ning\u00fan caso, su vivienda habitual y permanente ni domicilio profesional y, por lo tanto, no podr\u00e1 incluir en su padr\u00f3n el domicilio del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Que los datos suministrados por \u00e9l, suyos o de terceros acompa\u00f1antes, al efectuar la reserva son correctos, verdaderos, actualizados y completos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Que no incurre en delito ni fraude de ning\u00fan tipo al realizar el pago de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario puede solicitar una reserva a trav\u00e9s de www.omostays.com (en adelante, el \u201cSitio Web OMO STAYS\u201d), poni\u00e9ndose en contacto con nuestro equipo mediante las herramientas habilitadas para ello en el Sitio Web OMO STAYS o a trav\u00e9s de cualquier otra agencia o plataforma en la que OMO STAYS ofrezca esta posibilidad. Para completar el proceso de reserva el Usuario deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Cumplir con todos los pasos requeridos por OMO STAYS o la plataforma correspondiente y proporcionar (i) todos los datos requeridos de conformidad con lo establecido en el apartado de identificaci\u00f3n m\u00e1s abajo; as\u00ed como (ii) un n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito titularidad del titular de la reserva como garant\u00eda para la confirmaci\u00f3n de la reserva. Se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard y American Express.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes de reserva no se considerar\u00e1n aceptadas hasta que OMO STAYS confirme su admisi\u00f3n por correo electr\u00f3nico, facilite una referencia de reserva y el Usuario efect\u00fae el pago de los Servicios (incluido, en su caso, el dep\u00f3sito correspondiente), momento en el que habr\u00e1 quedado formalizada la relaci\u00f3n entre el Usuario y OMO STAYS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez efectuada la reserva y en el plazo m\u00e1s breve posible (y siempre antes de transcurridas 24 horas desde la realizaci\u00f3n de la reserva), OMO STAYS remitir\u00e1 al Usuario por e\u2011mail la confirmaci\u00f3n de su reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el Usuario detecte que ha incurrido en alg\u00fan error en la reserva deber\u00e1 contactar con OMO STAYS para su rectificaci\u00f3n gratuita desde la recepci\u00f3n del referido e\u2011mail de confirmaci\u00f3n; en caso contrario se entender\u00e1 correcta a todos los efectos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuera de los casos anteriores, las solicitudes de cambio de fecha, duraci\u00f3n o n\u00famero de Usuarios quedar\u00e1n sujetas a disponibilidad, si bien OMO STAYS intentar\u00e1, en la medida de lo posible, llevarlas a cabo. En tal caso el Usuario deber\u00e1 abonar la tarifa que, en su caso, corresponda a los cambios solicitados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario acepta que:<br>\u2022 Al realizar una reserva en cualquiera de nuestros alojamientos, OMO STAYS se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta utilizada y para ello podr\u00e1 bloquear el importe correspondiente a la primera noche, el cual se desbloquear\u00e1 pasados unos d\u00edas dependiendo del banco del Usuario asociado a la reserva. Si la transacci\u00f3n anterior no puede procesarse se considerar\u00e1 que la tarjeta proporcionada no es v\u00e1lida.<br>\u2022 Las solicitudes de cambio de fecha, duraci\u00f3n o n\u00famero de Usuarios (i) en tarifas no reembolsables no ser\u00e1n aceptadas; y (ii) en tarifas flexibles quedar\u00e1n sujetas a disponibilidad. En tal caso, el Usuario deber\u00e1 abonar la tarifa que corresponda a los cambios solicitados.<br>\u2022 En caso de tareas sobrevenidas de mantenimiento, reparaci\u00f3n o adecuaci\u00f3n ocurridas antes del check\u2011in y que imposibiliten objetivamente habitar la estancia, OMO STAYS ofrecer\u00e1 al Usuario y este podr\u00e1 optar entre (i) la devoluci\u00f3n del 100% del importe de su reserva; o (ii) la reubicaci\u00f3n en un alojamiento disponible de caracter\u00edsticas similares o superiores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si estas tareas ocurren durante la estancia:<br>\u2022 Casos en los que la incidencia no imposibilite objetivamente la estancia: OMO STAYS realizar\u00e1 dichas tareas a la mayor brevedad posible y contratar\u00e1 a t\u00e9cnicos especializados en caso de ser necesario, informando al Usuario del d\u00eda y hora en el que se ejecutar\u00e1n. El Usuario, si fuese necesario, deber\u00e1 dejar libre el apartamento o habitaci\u00f3n por motivos de seguridad. En caso de que el Usuario, en el plazo de 24 horas desde que se realiz\u00f3 la comunicaci\u00f3n, no se oponga expresamente a la ejecuci\u00f3n de las tareas o solicite un cambio de fecha y hora, consiente el acceso al alojamiento en la fecha y hora comunicadas.<br>\u2022 Si el Usuario imposibilita la realizaci\u00f3n de dichas tareas, se entender\u00e1 que renuncia a su ejecuci\u00f3n y ser\u00e1n realizadas, a criterio de OMO STAYS, una vez finalizada su estancia, renunciando el Usuario a interponer reclamaci\u00f3n por este hecho.<br>\u2022 Casos en los que la incidencia imposibilite objetivamente la estancia: OMO STAYS ofrecer\u00e1 la reubicaci\u00f3n en otro alojamiento disponible de caracter\u00edsticas similares o superiores; y, si el Usuario no acepta el realojo ofrecido, se le reembolsar\u00e1 el importe de las noches no disfrutadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aquellos Usuarios con discapacidad que requieran alg\u00fan servicio o requisito adicional para garantizar una correcta estancia deber\u00e1n informar de este hecho a OMO STAYS antes de la realizaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios y las ofertas presentados en el Sitio Web OMO STAYS incluyen IVA y son v\u00e1lidos para reservas realizadas en el Sitio Web o directamente con nuestro equipo. Los precios son en Euros y pueden estar sujetos a cambios sin aviso previo. Tras la confirmaci\u00f3n de la reserva, los precios no variar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En algunos destinos, la autoridad competente exige el pago adicional de una tasa tur\u00edstica que deber\u00e1 ser abonada a OMO STAYS en el momento del check\u2011in.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las reservas de m\u00e1s de 9 personas se considerar\u00e1n un grupo. En estos casos, prevalecer\u00e1n sobre lo aqu\u00ed previsto las condiciones particulares de pago y cancelaci\u00f3n que, en su caso, se acuerden con OMO STAYS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Identificaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para realizar el check\u2011in y cumplir con las exigencias normativas aplicables en Espa\u00f1a, los Usuarios mayores de 14 a\u00f1os deber\u00e1n facilitar a OMO STAYS, entre otros datos exigidos bajo la normativa de seguridad ciudadana, los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Para Usuarios europeos: DNI o pasaporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Para Usuarios no europeos: pasaporte o permiso de residencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Por motivos de seguridad ciudadana: una selfie para comprobar que la persona que realiza el check\u2011in coincide con la documentaci\u00f3n aportada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los Usuarios que aporten la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n requerida consienten que OMO STAYS mantenga la misma en sus archivos durante el plazo exigido legalmente, comprometi\u00e9ndose OMO STAYS a cumplir con su deber de confidencialidad. La recogida y tratamiento de estos datos se har\u00e1 de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tal y como se establece en la Pol\u00edtica de Privacidad de OMO STAYS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los Usuarios deber\u00e1n llevar en regla su documentaci\u00f3n personal y familiar correspondiente. En el caso de las personas menores de 14 a\u00f1os, sus datos ser\u00e1n proporcionados por la persona mayor de edad acompa\u00f1ante indicando la relaci\u00f3n de parentesco existente entre ambos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No podr\u00e1n alojarse en los establecimientos menores de 18 a\u00f1os sin compa\u00f1\u00eda de un adulto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Condiciones aplicables a los procesos de check\u2011in y check\u2011out online de OMO STAYS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto el procedimiento de check\u2011in (entrada) como el de check\u2011out (salida) se efect\u00faa online en nuestros establecimientos. OMO STAYS proporcionar\u00e1 asistencia 24\/7 (tel\u00e9fono y\/o chat) a aquellos Usuarios que lo soliciten para completar este proceso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Proceso de check\u2011in online<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los alojamientos OMO STAYS el horario de entrada o check\u2011in es a partir de las 16:00 horas.<br>OMO STAYS pone a disposici\u00f3n del Usuario los alojamientos en correctas condiciones de uso, limpieza y mantenimiento. En caso de ausencia de utillaje ofrecido o defectos existentes, el Usuario dispone de un plazo de 24 horas para notificarlo a soporte OMO STAYS. El transcurso de dicho plazo sin comunicaci\u00f3n implica conformidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Proceso de check\u2011out online<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El d\u00eda de la salida el Usuario recibir\u00e1 un e\u2011mail recordatorio para realizar el check\u2011out mediante enlace o app. Si el Usuario introdujo credenciales personales en dispositivos del alojamiento (p. ej., Smart TV), deber\u00e1 cerrar sesi\u00f3n y borrar sus datos, eximiendo a OMO STAYS de cualquier responsabilidad en caso contrario.<br>El horario de check\u2011out est\u00e1ndar es a las 12:00 horas del d\u00eda de salida, salvo Condiciones Particulares pactadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de no abandonar el alojamiento dentro del horario indicado, OMO STAYS se reserva el derecho a cargar en la tarjeta bancaria un importe equivalente al precio de una noche adicional a la tarifa aplicable, en concepto de indemnizaci\u00f3n, por cada d\u00eda adicional no desalojado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pol\u00edtica de pago, cancelaci\u00f3n, casos de \u201cno show\u201d y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A la hora de realizar la reserva, el Usuario podr\u00e1 elegir entre distintas tarifas (flexibles o no reembolsables):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tarifa flexible -2d:<br>\u2022 Pago: Se cobrar\u00e1 el importe total de la reserva 48 horas antes de la fecha de check\u2011in. De no ser posible el cobro y no aportarse m\u00e9todo alternativo v\u00e1lido, la reserva se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<br>\u2022 Cancelaci\u00f3n\/no show: cancelaci\u00f3n gratuita hasta 48 horas antes del check\u2011in. Fuera de plazo o no show: penalizaci\u00f3n del 100% de la reserva (IVA y tasas incluidas).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tarifa flexible -7d:<br>\u2022 Pago: Se cobrar\u00e1 el importe total de la reserva 7 d\u00edas naturales antes del check\u2011in. Falta de cobro y ausencia de m\u00e9todo alternativo v\u00e1lido: cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica.<br>\u2022 Cancelaci\u00f3n\/no show: cancelaci\u00f3n gratuita hasta 7 d\u00edas naturales antes del check\u2011in. Fuera de plazo o no show: penalizaci\u00f3n del 100% de la reserva (IVA y tasas incluidas).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tarifa flexible -30d:<br>\u2022 Pago: Se cobrar\u00e1 el importe total de la reserva 30 d\u00edas naturales antes del check\u2011in. Falta de cobro y ausencia de m\u00e9todo alternativo v\u00e1lido: cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica.<br>\u2022 Cancelaci\u00f3n\/no show: cancelaci\u00f3n gratuita hasta 30 d\u00edas naturales antes del check\u2011in. Fuera de plazo o no show: penalizaci\u00f3n del 100% de la reserva (IVA y tasas incluidas).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tarifa no reembolsable:<br>\u2022 Pago: Se cobrar\u00e1 el importe total en el momento de la confirmaci\u00f3n. Si no fuera posible realizar el cobro y no se ofrece un m\u00e9todo alternativo v\u00e1lido, la reserva no se formalizar\u00e1.<br>\u2022 Cancelaci\u00f3n\/no show: no admite cancelaci\u00f3n ni modificaci\u00f3n tras la confirmaci\u00f3n (incluido no show). Penalizaci\u00f3n: 100% de la estancia (IVA y tasas incluidas).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente de la tarifa, una vez realizado el check\u2011in no se aceptar\u00e1n cancelaciones o modificaciones. OMO STAYS podr\u00e1 rechazar, cancelar o no aceptar reservas cuando exista error t\u00e9cnico o de precios en el Sitio Web, falta de disponibilidad, pago inv\u00e1lido no subsanado, indicios de fraude o ilicitud, menor de edad, o historial de incumplimientos de normas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Para reservas superiores a 500\u20ac o cuando el titular de la tarjeta no coincida con el Usuario, OMO STAYS podr\u00e1 requerir documentaci\u00f3n adicional. Para reservas de grupos (al menos tres apartamentos o m\u00e1s de 9 personas), OMO STAYS podr\u00e1 solicitar una fianza anticipada, que ser\u00e1 devuelta tras verificar el correcto estado del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reembolsos: se efectuar\u00e1n por el mismo m\u00e9todo de pago salvo acuerdo distinto con acreditaci\u00f3n de titularidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Obligaciones de las partes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Mantenimiento y reparaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de tareas sobrevenidas de mantenimiento, reparaci\u00f3n o adecuaci\u00f3n durante la estancia:<br>\u2022 OMO STAYS las realizar\u00e1 con preaviso de 24 horas indicando d\u00eda y hora previstos. El Usuario deber\u00e1 dejar libre el alojamiento si fuese necesario.<br>\u2022 En casos de emergencia o necesidad inminente, el acceso podr\u00e1 realizarse sin preaviso, informando al Usuario a la mayor brevedad.<br>\u2022 Si la incidencia imposibilita la estancia, OMO STAYS ofrecer\u00e1 reubicaci\u00f3n en otro alojamiento de caracter\u00edsticas similares o superiores o, si el Usuario no acepta, el reembolso de las noches no disfrutadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se compromete a notificar a OMO STAYS cualquier incidencia en su alojamiento o en su mobiliario\/instalaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Acceso al apartamento, habitaci\u00f3n y edificio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso al edificio y a los alojamientos ser\u00e1 mediante c\u00f3digo PIN o enlace digital (y excepcionalmente tarjeta u otro soporte). El acceso se facilita una vez abonada la reserva. Por seguridad, la informaci\u00f3n de acceso es intransferible a personas ajenas a la reserva y todos los ocupantes deben estar debidamente registrados. El incumplimiento podr\u00e1 conllevar la cancelaci\u00f3n de la reserva y desalojo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los alojamientos est\u00e1n equipados con detectores contra incendios y las zonas comunes pueden disponer de c\u00e1maras de seguridad, cumpliendo con la normativa de protecci\u00f3n de datos. Tras la puerta de acceso hay un plano de evacuaci\u00f3n con instrucciones y n\u00fameros de emergencia, as\u00ed como un tel\u00e9fono de contacto para incidencias de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El incumplimiento de estas obligaciones es esencial y podr\u00e1 dar lugar a cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica y desalojo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Calidad del Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OMO STAYS se compromete a actuar con diligencia y a prestar un servicio conforme a los est\u00e1ndares de calidad ofertados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Comportamiento del Usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se compromete a utilizar los Servicios conforme a la Ley, la moral, el orden p\u00fablico y las buenas costumbres, y a no realizar actividades il\u00edcitas o contrarias a estas Condiciones. OMO STAYS podr\u00e1 exigir el desalojo de cualquier Usuario o acompa\u00f1ante que comprometa la comodidad o seguridad de terceros, sin derecho a reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los da\u00f1os ocasionados por el Usuario, sus acompa\u00f1antes o mascota ser\u00e1n cobrados en la tarjeta facilitada, aportando las correspondientes facturas de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n. Si el alojamiento se deja en un estado de suciedad o desorden fuera de lo considerado como uso normal, OMO STAYS podr\u00e1 cargar un importe en concepto de limpieza extra y, en su caso, los da\u00f1os y perjuicios por indisponibilidad del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Prohibiciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quedan expresamente prohibidas las siguientes actuaciones:<br>\u2022 Introducir o sacar mobiliario o realizar obras\/modificaciones sin autorizaci\u00f3n escrita de OMO STAYS.<br>\u2022 Revender o comercializar el alojamiento o darle un uso distinto a hospedaje temporal de las personas identificadas en la reserva.<br>\u2022 Registrar el alojamiento como domicilio habitual o profesional y empadronarse en \u00e9l.<br>\u2022 Compartir las credenciales\/c\u00f3digos de acceso con personas ajenas a la reserva.<br>\u2022 Introducir sustancias peligrosas o insalubres, o causar molestias a otros usuarios o vecinos.<br>\u2022 Organizar fiestas o poner m\u00fasica\/ruido por encima de los par\u00e1metros permitidos.<br>\u2022 Fumar en interiores (incluyendo balcones\/terrazas cerradas) o consumir drogas\/sustancias ilegales.<br>\u2022 Encender velas, incienso u otros elementos susceptibles de causar incendios.<br>\u2022 Manipular salidas de emergencia, c\u00e1maras, extintores o alarma de incendios.<br>\u2022 Instalar elementos publicitarios o de cualquier naturaleza en fachadas o exteriores del establecimiento.<br>\u2022 Permitir el acceso a personas no registradas sin consentimiento previo de OMO STAYS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Servicio de limpieza<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la estancia se realizar\u00e1, en su caso:<br>\u2022 Limpieza del apartamento al menos una vez cada 7 noches o bajo petici\u00f3n (con cargo adicional), consistente en tareas b\u00e1sicas de limpieza y mantenimiento (reposici\u00f3n de amenities, recogida de basura, etc.), y siempre y cuando ni el Usuario ni su mascota se encuentren dentro del alojamiento.<br>\u2022 Cambio de ropa de cama y entrega de toallas al inicio y en cada limpieza programada.<br>Para estancias en habitaciones privadas de hoteles OMO STAYS, podr\u00e1 aplicarse una limpieza m\u00e1s frecuente seg\u00fan el establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Animales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La reserva con mascota puede conllevar un suplemento indicado durante la reserva. Normas generales:<br>\u2022 Solo se admiten mascotas en alojamientos espec\u00edficamente habilitados y bajo confirmaci\u00f3n previa. M\u00e1ximo dos por alojamiento, salvo indicaci\u00f3n distinta.<br>\u2022 El Usuario debe mantener al animal en condiciones higi\u00e9nicas y sanitarias y llevar la cartilla actualizada.<br>\u2022 El Usuario es responsable de los da\u00f1os causados por el animal a terceros o al mobiliario.<br>\u2022 El animal no podr\u00e1 quedarse solo en el alojamiento. El servicio de limpieza solo se prestar\u00e1 si el animal no est\u00e1 dentro.<br>\u2022 El animal deber\u00e1 ir atado en zonas comunes (y bozal cuando la normativa lo exija). No se permite que suba a camas o sof\u00e1s ni su ba\u00f1o en duchas del alojamiento.<br>\u2022 No se permite que el animal haga sus necesidades en \u00e1reas del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Consigna. Dep\u00f3sito y objetos perdidos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OMO STAYS no recibe en dep\u00f3sito bienes de los Usuarios. OMO STAYS no se hace responsable de da\u00f1os o custodia de bienes en zonas privadas o comunes; no responder\u00e1 por deterioro, p\u00e9rdida, extrav\u00edo, hurto o robo, salvo dolo o negligencia grave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Objetos perdidos: los objetos hallados se conservar\u00e1n por un plazo m\u00e1ximo de DOS MESES desde su registro. El propietario deber\u00e1 describir el objeto, identificar el alojamiento y aportar su n\u00famero de reserva. Una vez verificados los datos, se acordar\u00e1 forma de entrega\/recogida a su costa. OMO STAYS no garantiza la localizaci\u00f3n de objetos extraviados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este documento establece las obligaciones y responsabilidades de OMO STAYS con el Usuario, sin perjuicio de las Condiciones Particulares aplicables. No existen garant\u00edas adicionales vinculantes salvo las expresamente mencionadas y las que, conforme a Derecho, no puedan ser excluidas. El Usuario no podr\u00e1 ceder, transferir o transmitir los derechos y obligaciones contratados. Si alguna estipulaci\u00f3n fuera considerada nula, la validez del resto no se ver\u00e1 afectada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de fuerza mayor u otros hechos excepcionales que impidan la prestaci\u00f3n del Servicio, OMO STAYS podr\u00e1 alojar al Usuario en establecimiento de categor\u00eda equivalente, prestar un servicio de la misma naturaleza, devolver importes o posponer el servicio, sujeto a previa conformidad del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Protecci\u00f3n de datos, privacidad, propiedad intelectual y pol\u00edtica de cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario acepta las pol\u00edticas publicadas en el Sitio Web OMO STAYS:<br>\u2022 <a href=\"https:\/\/omostays.nubedev.es\/en\/privacy-policies\/\" data-type=\"page\" data-id=\"56\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Privacidad.<\/a><br>\u2022 <a href=\"https:\/\/omostays.nubedev.es\/en\/cookie-policy\/\" data-type=\"page\" data-id=\"58\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Cookies.<\/a><br>\u2022 <a href=\"https:\/\/omostays.nubedev.es\/en\/legal-notice\/\" data-type=\"page\" data-id=\"60\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aviso Legal.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>El Sitio Web y su contenido original, caracter\u00edsticas y funcionalidad son propiedad de AMJM Hospitality Group, S.L. y est\u00e1n protegidos por las leyes de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OMO STAYS podr\u00e1 cancelar el acceso a la p\u00e1gina sin causa o aviso, lo que podr\u00e1 implicar la eliminaci\u00f3n de informaci\u00f3n asociada a la cuenta. Las disposiciones de propiedad, renuncias de garant\u00eda, indemnizaci\u00f3n y limitaciones de responsabilidad sobrevivir\u00e1n a dicha cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario exonera a OMO STAYS de responsabilidad por accesos no autorizados a datos mediante ciberataques, siempre que OMO STAYS mantenga medidas de seguridad razonables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Modificaciones y contenido del Sitio Web OMO STAYS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se garantiza la inexistencia de errores en el acceso al Sitio Web o en su contenido, ni su actualizaci\u00f3n completa, si bien se realizar\u00e1n esfuerzos para evitarlos, subsanarlos o actualizarlos con la mayor brevedad. OMO STAYS se reserva el derecho a modificar www.omostays.com de forma unilateral y sin previo aviso (contenidos o dise\u00f1o). Si alg\u00fan cambio afecta a la reserva del Usuario, se informar\u00e1 en el momento de la reserva o tan pronto como sea posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Reclamaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier reclamaci\u00f3n ser\u00e1 atendida a la mayor brevedad y podr\u00e1 formularse a trav\u00e9s de los canales de contacto indicados en el Sitio Web OMO STAYS y de las hojas oficiales de reclamaciones disponibles cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La relaci\u00f3n entre OMO STAYS y el Usuario se regir\u00e1 por la normativa espa\u00f1ola vigente y cualquier controversia se someter\u00e1 a los Juzgados y Tribunales de Alicante, sin perjuicio de los fueros legalmente imperativos aplicables a consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><br>Contacto OMO STAYS: <a href=\"mailto:info@omostays.com\">info@omostays.com<\/a> \u2022 <a href=\"https:\/\/omostays.nubedev.es\/en\/\" data-type=\"page\" data-id=\"8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.omostays.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n El presente documento tiene por finalidad regular los T\u00c9RMINOS y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N (los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u201d) de los servicios de alojamiento ofrecidos por OMO STAYS, marca gestionada por AMJM Hospitality Group, S.L., con domicilio social en Calle Wenceslao Fern\u00e1ndez Florez 1C, Piso 1 Puerta D, 03005, Alicante, y CIF B21832928 (en &hellip; <a href=\"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/condiciones-generales-y-normas\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":308,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-custom.blade.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-448","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/448","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=448"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/448\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":475,"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/448\/revisions\/475"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/308"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/omostays.nubeseo.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}